Stornierungen müssen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Soweit in der Buchungsbestätigung nicht abweichend geregelt, gelten die folgenden Stornogebühren (Prozentsatz vom Gesamtpreis):
- bis 60 Tage vor Anreise: 0 %
- 59 bis 30 Tage vor Anreise: 30 %
- 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 %
- 13 bis 7 Tage vor Anreise: 80 %
- ab 6 Tage vor Anreise / No-Show: 100 %
Wir bemühen uns nach Treu und Glauben, die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Eine Ersatzbuchung und/oder ersparte Aufwendungen werden angemessen berücksichtigt.
Höhere Gewalt
Treten Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs ein (z. B. Unbewohnbarkeit der Unterkunft, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt), können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.